Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Všetko o tvorbe eshopu <<- nazad na obsahSpotrebiteľ má zo zákona nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Jednoducho povedané, na tovar ktorý nekúpil osobne (pred nákupom ho nevidel a nevyskúšal) má zákazník nárok na vrátenie bez udania dôvodu. Tento nárok môže uplatniť do 14 dní od nákupu tovaru.
Pravidlá, ktoré zákazníkovi toto umožňujú musia byť v eshope zverejnené a musia byť dostupné aj v potvrdzovacom emaile, ktorý zákazník dostane po vytvorení objednávky.
V eshope je teda potrebné mať: podmienky pre odstúpenie od kúpnej zmluvy a formulár / tlačivo, na základe ktorého zákazník môže odstúpenie od zmluvy podať.
Aj túto funkciu Vám radi zrealizujeme v rámci nášho eshopového riešenia.Navigácia: « Besteron | Vernostný program »